Administration, Design, Maintenance der Kundenkommunkation

Anspruchsvolle CCM-Anwendungen souverän gestalten und administrieren

M/Workbench ist die zentrale Design- und Administrationsumgebung für die gesamte Serie M/. Damit gestalten und steuern Administratorinnen und Administratoren sowie vorlagendesignerinnen und -Designer die Dokumentenprozesse von der Content Composition mit M/TEXT bis zu den Ausgabeprozessen durch M/OMS.

Die Ressourcen sind hierarchisch geordnet nach Anwendungen und in der nächsten Ebene nach ihrer Funktion als Vorlage, Grafik, Datenquelle etc. So entsteht eine klare Struktur, die im Detail wie im Überblick stets eine gute Orientierung bietet.

M/Workbench

Was macht M/Workbench?

M/Workbench ist die Administrationszentrale der Serie M/ für M/TEXT und M/OMS. Zur Gestaltung der Prozesse und der erforderlichen Ressourcen stehen grafische Editoren zur Verfügung, die intuitives Arbeiten nach dem deklarativen Prinzip ermöglichen. Die wesentlichen Ressourcen zur Gestaltung der CCM Prozesse:

M/TEXT

Dokumentvorlagen – Mit Textkonserven, Layout, Logik, Metadaten, etc.

Mappings – Für Übernahme und Zuordnung externer Daten

Metadaten – Zur detaillierten Verarbeitungs- und Prozesssteuerung

M/OMS

Verarbeitungsstapel – Content, der nach gemeinsamen Kriterien verarbeitet wird, kann definiert werden

Ausgabekanäle – Mit zugehöriger Formatierung festlegen

Übergabedefinition – Ausgabeziele werden für Mail-, Print-Server, Archiv, etc. hinterlegt

M/Workbench bietet der Administratorin und dem Administrator eine strukturierte grafische Entwicklungsumgebung, mit der er auch komplexe Anforderungen eines modernen CCM effizient und mühelos in Ressourcen umsetzt und dafür sorgt, dass die Dokumentenprozesse reibungslos und so weit wie möglich automatisch ablaufen.

Erfahren Sie mehr zur Software-Technologie von M/Workbench und der Serie M/.

Mehr zur Software-Technologie der Serie M/

Die Serie M/ – so bewährt wie modern

Setzen Sie auf eine flexible Lösung mit unserer Content Composition und Output Management

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Die Vorteile von M/Workbench

Standardisierung, CI

Mit der zentralen Ressourcenverwaltung (Konfiguration & Design) administrieren Sie eine unternehmensweite CCM-Lösung und können Standards der Corporate Identity z.B. in Layout, Design und Wording zuverlässig umsetzen.

Usability, Time to Market

Das deklarative Anwendungsdesign mit grafischen Editoren macht ihr CCM effizient, leicht zu bedienen und agil, wenn es um die schnelle Umsetzung von Marktanforderungen geht.

Aktualität, Verbindlichkeit

Die konfigurierbaren Versionierungs- und Deploymentverfahren stellen sicher, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets mit der richtigen Version arbeiten.

Teamworking

Für die Textredaktion in der Fachabteilung gibt es ein eigenes Redaktionssystem M/TEXT Content Hub. Weitere Kompetenzen/Rollen im Administrationsprozess lassen sich im Rahmen des eingesetzten Versionsverwaltungssystems auf unterschiedliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übertragen.